abc de la Comunicacion

La CI une los ejecutivos de la empresa bajo un solo fin Esta generalmente aceptado que después de 1945, la comunicación institucional en Estados Unidos se consolido como actividad profesional en el mercado de la información. Durante la primera mitad del siglo XX aparecieron los primeros gabinetes de prensa y los consejeros de relaciones publicas. En los años 20´s surgieron las primeras obras teóricas sobre esta disciplina. Las actividades de comunicación florecieron durante la Primera Guerra Mundial, ya que el gobierno tenia que convencer a una población ajena a los problemas de Europa, lo que se acentuó aun mas durante la Segunda Guerra Mundial. El gobierno federal puso en marcha la Office of War Information (OWI), cuyo cometido consistía en dirigir todos los asuntos relacionados con la información oficial, tanto en el interior como en el exterior del país. La OWI llego a emplear a mas de cien mil personas. Durante los años cincuenta y sesenta, esta disciplina entro

T-shirt de protesta al amedrentamiento de periodistas Si la remuneración por practicar una profesión dependiera de la peligrosidad que implica ejercer, el periodismo fuera una de las mejores pagadas. Entonces, tomando como paradigma este silogismo, mientras más independientes o ´´serios´´ sean sus artículos más aumenta su cotización en el mercado profesional. Durante el año 2011, según el El informe anual de la Comisión Investigadora de Atentados a los Periodistas (CIAP) solo en Latinoamérica fueron asesinados 41 periodistas, de los cuales solo 16 de ellos fueron ultimados en México  producto de las rencillas entre los diferentes carteles del narcotráfico que domina parte del territorio del país de Hidalgo. Estas estadísticas no toman en cuenta los cientos de profesionales heridos en el ejercicio de sus funciones. Hablamos de países que están habitados por menos del 10% de la población mundial, los cuales son escenario de el 42% de las muertes de periodistas a nivel mundial,

Proceso de Comunicacion  La comunicación, dicho de manera llana, es el acto de enviar mensajes, ideas y opiniones de una persona a otra. Hay tres formas de comunicarse: comunicación intrapersonal, comunicación interpersonal y comunicación masiva. Cada una de estas tres formas de comunicación involucra un numero distinto de personas de manera especifica. Cuando tenemos un ´´monologo interior´´, un silencioso debate con nosotros mismos, estamos empleando la comunicación intrapersonal . Para comunicarse entre si, la gente se vale de sus cinco sentidos vista, oído, tacto, olfato y gusto. Cuando se comparte una experiencia entre dos personas, de manera directa, se le denomina comunicación interpersonal. La comunicación masiva tiene lugar cuando una persona o un grupo de personas mediante un dispositivo de transmisión (un medio) hacia grandes audiencias o mercados. Alrededor del 70% de la comunicación interpersonal es no-verbal Para describir el proceso de comunicación m

La película El Gladiador rememora el Coliseo Romano Platón y Aristóteles abordaron el tema de la propaganda, pero utilizando el término persuasión. En Atenas, Aristóteles escribió el libro La Retórica, excelente manual de como persuadir. En La República y en los Dialogos Socraticos platon hace numerosas referencias sobre el quehacer propagandístico. Lectura recomendada: Origen de la comunicación institucional Aula virtual: todo lo que debes saber Como escoger un curso en linea correctamente Los griegos planteaban que era imposible dedicarse a los asuntos de la política desconociendo el arte de la retórica o de la persuasión. Los discursos políticos de Demóstenes también son un rico ejemplo de propaganda política. Destacan también en Grecia y Roma los discursos de Cicerón contra Catalina, y los panegíricos de la Roma Imperial. Roma utilizo los multitudinarios desfiles, los circos, los grandes monumentos, los panfletos y el graffiti. Hay registros de que en époc

Papiro del Antiguo Egipto El alfabeto surge con los fenicios a partir del desarrollo de la escritura cuneiforme y del jeroglífico egipcio, es evidente que algunos hechos de las primeras civilizaciones (egipcios, hebreos, fenicios, entre otras) fueron recogidos primero oral y se mantuvieron vivos de generación a generación hasta ser inmortalizados a través de la escritura. Estos hechos forman parte de lo que se conoce como la prehistoria de la propaganda. Vale destacar que en el Antiguo Testamento se recogen historias de personajes bíblicos que vivieron cientos (quizás miles) de años antes de su historiador (Moisés). Luego vemos como se escribe sobre Abraham y sus descendientes, los cuales se establecen en Canaan (Palestina) para el año 2000 A.C., lo que constituye un verdadero ejemplo del oficio propagandistico. Codigo de Hammurabi El código de Hammurabi, considerado como la legislación mas antigua de la humanidad, fueron escritas en Babilonia por el rey del mismo n

Clasficacion clasica de los Grupos de Interes Partiendo de que un Stakeholder o Grupo de Interés es cualquier grupo que pueda afectar o ser afectado por las acciones, políticas, decisiones, practica, metas u objetivos de una organización determinada, clasificaremos los Stakeholders, tomando específicamente la clasificación que hace Joseph W. Weiss en su libro ´´Ética de los Negocios´´: Stakeholder Focal o Stakeholder primario : se refiere a la compañía o grupo que es foco de nuestro análisis. Stakeholder Primario: incluye a los propietarios, directivos, clientes y proveedores. Stakeholders Secundarios: incluye a los grupos interesados, como los consumidores, medios de comunicación masiva, cabilderos, tribunales, gobierno, competidores, el público y la sociedad. Lectura recomendada: Las mejores técnicas para estudiar en linea Grupos de interés, apuntes teóricos Clasificación de los stakeholders Según la interesante clasificación que hace ´´Acad

Joseph Wess Debemos tener claro que los Grupos de Interés siempre han existido, nadie tiene control absoluto de ellos, son capaces de promover una idea o una propuesta, y cuando no se les toma en cuenta, esas mismas ideas o propuestas pueden ser en contra de los intereses u objetivos de la organización. El paradigma que se plantea en la actualidad esta relacionado a que los Grupos Interesados formen parte de la estructura directiva de la empresa, como señalan Wheleer y Silanpaa autores del libro ´´The Stakeholder Corporation´´, donde aseguran que una empresa tiene mas probabilidades de sobrevivir incluyendo las partes interesadas que sin las mismas. Cuando hablamos de Grupos de interés nos referimos básicamente a determinados grupos de personas afectados positiva o negativamente por las decisiones de una organización, cualquiera que fuere su naturaleza. Hay que tener claro que las organizaciones publicas, privadas o mixtas siempre tienen grupos de interés, interna o ex

Los orígenes del DirCom, expuestos por Joan Costa, quien hace mas de 40 años tuvo la premonición de que las empresas debían integrar todas las comunicaciones en una sola figura que las dirigiera.

 Las organizaciones están cada día mas conscientes de la necesidad de integrar las estrategias de comunicación en una sola dirección. Hace apenas unas décadas se creía que gestionar un departamento de comunicación de una empresa era solo cuestión de dirigir efectivamente las comunicaciones, es decir la prensa, hacia los medios de comunicación. Este planteamiento de la Comunicación Empresarial no es erróneo, pero si es limitante. Ya que delimita las acciones de un departamento de comunicación de una manera simplista, técnica. Afortunadamente el panorama relacionado a este tema esta cambiando de manera vertiginosa. Y es bajo la necesidad de integrar las comunicaciones internas y externas de la empresa que surge en Europa la figura del DirCom o Director de Comunicaciones. El DirCom es el Director de Comunicación de la organización, es el estratega, creador, gestor y renovador de la comunicación interna y externa de la organización. Se encarga ademas de velar por la Cultura, los Va

La Teoría de Steakholders pone especial atencion a los Grupos Interesados Stakeholder es un termino en ingles (acuñado por los gestores administrativos de habla hispana) y viene de los términos ´´stake, apuesta, y holder, poseedor´´. Los Grupos de Interés son tan antiguos como la sociedad misma. Esto se entiende en el sentido de que siempre hay grupos interesados, cuando las acciones de una organización se dirigen a las masas. Cabe destacar que la comunicación en la antigüedad era unidireccional, del gobierno hacia los pueblos y de las empresas hacia los consumidores, no se hacia retroalimentaciones y los intereses de los afectados raras veces se tomaban en consideración. De manera que la interacción entre los grupos interesados ocurría prácticamente entre los grupos encargados de la toma de decisiones. Ya para comienzos del siglo XX la sociedad civil, impulsada por el crecimiento de la acción del estado comenzó a incidir en el desarrollo de la ´´filantropia´´en países

Inicialmente la interacción con los clientes a través de la Internet de hacía con trabajadores que se encargaban de recibir y contestar los mensajes o emails. Con el crecimiento de las redes sociales aparece el Community Manager, este profesional es el responsable o gestor de la comunidad virtual, actúa como auditor de la marca u organización en las redes sociales y comunidades creadas por la propia Institución. El Community Manager, o Media Social Manager es el encargado de sostener, acrecentar, y relativamente, defender las relaciones y/o intereses de la organización con sus públicos en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las estrategias de comunicación de la organización y los intereses de sus públicos o audiencias. Debemos tener claro la separación de los conceptos ´´Redes Sociales´´ y Comunidad´´.  Las redes sociales son espacios donde diferentes grupos de personas comparten un espacio con afinidades comunes.Hay redes sociales abiertas como Facebook, Twitter; y

Joan Costa nació en Badalona, España en 1926. De formación autodidacta es comunicologo, sociólogo, diseñador, investigador y metodologo. Es uno de los fundadores Europeos de la ciencia de la Comunicación Visual. Acuño y desarrollo el termino DirCom, anticipandose a la necesidad de integrar toda la Comunicación de la organización. Costa es consultor corporativo, asesor de empresas en diferentes países. Profesor universitario y autor de mas de treinta libros. En la década de los 50´s Costa abre su modesto estudio de diseño, que consigue imponer su éxito por la constancia de su trabajo personal hasta conseguir clientes como la firma Gallina Blanca, Bayer, La Caja Madrid, entre otros. En 1961 es miembro fundador de la Agrupación de Grafistas del FAD, en Barcelona. En 1961, publica el libro´´La Imagen y su Impacto Psicovisual´´ En la década de los 60´s costa hace una premonición interesante: ´´el fin del industrialismo conllevaría al auge de los servicios´´. Pero es en 1972 que de

Se entiende por Comunicación estratégica la practica que vincula las organizaciones con su entorno externo, es decir la sociedad en su conjunto, en una relación de armonía con la misma desde la óptica de sus intereses u objetivos. Sin embargo muchos autores describen la Comunicación Estratégica como la practica de gestionar y mejorar la imagen de las organizaciones. Eugnio Tironi y Domingo Cavallo plantean en su libro La Comunicación Estratégica  que´´esa descripción <<neutra>> se encuentra la idea de que la imagen es un problema de apariencias, o al menos de construcción artificiosa''. Ademas, plantear que la Comunicación Estratégica es gestionar y mejorar la imagen de la empresa es como sentarnos en una silla de dos patas. Esta premisa se explica por el hecho de que con esta afirmación estamos limitando la tarea de la Comunicación Estratégica solo a la imagen, sin tomar en cuenta que esta esta basada en la identidad de la organización. Primero se debe

                                          La Comunicación Estratégica es la practica de convertir el vinculo organización-entorno social en ´´una relación armoniosa y positiva desde el punto de vista de sus intereses u objetivos´´. A pesar de lo claro que parece estar el rol de la Comunicación Estratégica, muchos profesionales, directivos, y hasta académicos tienden a confundir esta practica con otras actividades como el marketing, la publicidad, las relaciones publicas o el lobby. Para que tengamos claro cuál es su rol, de manera llana la Comunicación Estratégica proyecta la identidad de las organizaciones en una imagen que refleje confianza en su entorno y que cree adhesión con su público objetivo. Visto de esta manera, está vinculada directamente con las Relaciones Públicas. Diferencias con las demás prácticas de la Comunicación Marketing: Mientras al marketing le interesan los consumidores a la Comunicación Estratégica tiene especial interés en ´´el posic